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大学生网购遇假货投诉又遇电话诈骗

发布时间:2020-02-03 06:37:42 阅读: 来源:吸顶灯厂家

“真的没有想到,刚刚到学校,竟然发生这样的事情!”昨天,一脸疲惫和难过的杭州电子科技大学大二女生朱琳沮丧地告诉记者。由于在网络交易中的不谨慎,朱琳自己的奖学金、生活费以及刚刚得到的压岁钱共计6000元都被所谓的“支付宝官方客服”所骗。

网络购物遭遇假货

随着网络营销在我国的逐渐兴起,淘宝网上小规模、低投入的网络店铺吸引了众多心怀创业梦想的大学生,朱琳的好友小方则是这支创业大军中的一员。

“我朋友没有那么多钱,所以就只能做淘宝店铺的代卖。”

两天前,为了帮助小方网店增加代销量,朱琳在他的店铺里购买了一双耐克运动鞋。然而,意想不到的事情发生了,“那双鞋子居然是假的,当时我就很气愤”。朱琳将自己的鞋子拿到专卖店进行验证后确定自己的鞋子是假货,先后通过朋友找到供货商,要求退货,但是供货老板却要求朱琳去杭州市技术鉴定中心开具假货证明,而且声称退款还要扣除30%的折旧费用。

生性好强的朱琳怎么也想不通,自己买了假货还遭遇到如此强横的老板。

网络投诉遇假客服

由于自己的朋友也是代购商,加之朋友关系不错,朱琳最后决定自己讨回公道。“我不想难为自己的朋友,我希望通过客服来申请退款”。

3月2日中午,朱琳在百度上搜索“淘宝官方客服电话”,找到了所谓的淘宝支付宝官方客服热线:0571-83219819。

“当时我打过去电话的时候,对方态度特别好,就和我前段时间打电脑售后电话的态度一样。”由于退款心急加之自己没有防备心理,朱琳相信了对方是真正的淘宝热线。

朱琳告诉记者,在讲述完自己的购物经历后,对方一名自称姓李的接待员明确表示可以申请退款,并且已经受理了朱琳的业务。但是需要朱琳将自己网银上的钱全部转入“淘宝官方安全账户”。

“当时他们说受理投诉以后,就将我的网银账户暂时冻结,需要把里面的钱转入安全账户,等退款到账以后,再将我的退款以及安全账户的钱全部返还给我。”

不知真伪的朱琳最终相信了对方的话,在没有和任何人商量的情况下,独自一人从学校赶往农业银行进行转账,卡里面的六千元钱悉数转到了对方的账号上。

利用“客服号码”诈骗

忙完了一阵,满心欢喜回到宿舍的朱琳将自己的经历告诉了舍友,警惕的舍友立即打电话给114查号台,但得到的结果令所有人震惊。

“目前您查询的这个号码不存在,可能是来自于虚拟网络的。”晴天霹雳般的结果彻底使朱琳震惊了,她再次拨打那个号码的时候始终无法接通。

昨日,时报记者与淘宝官方取得联系,相关工作人员在核查号码后明确表示,朱琳所遭遇的“客服”被证实为虚假客服,同时,工作人员向记者表示,淘宝支付宝根本没有所谓的“安全账户”。

“我们不会叫客户主动打款进入所谓的安全账户,同时我们也不会询问客户支付宝账户余额的。”淘宝官方工作人员史小姐说。

目前,下沙白杨派出所已经受理此案。

假客服电话仍可接通

记者在百度中搜索了0571-83219819这个号码,发现已有多名网友举报此号码,仅在两个月内,此号码先后在福建、广东、浙江等地骗取多人。

记者随即拨通了这个所谓的客服电话,发现此号码依旧在诈骗。

记者:您好,我在淘宝购买了一套衣服,但是发现是假的,现在想申请退款。

假客服:好的,这个我们可以受理,请问你有支付宝么?

记者:有的。

假客服:这样吧,目前我们系统出现问题,不能进行受理,您过20分钟后再打来。

记者:那么具体要怎么做?

假客服:需要走一个流程的,将钱转入安全账户,现在系统有问题,您20分钟后再打来。

20分钟后,记者多次拨打此号码,至截稿时仍无人接听。

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