增值业务生态法则决定运营商不能包办产业链

在从“移动通信专家”向“移动信息专家”转型的进程中，中国移动频频出手：入股凤凰卫视，进军无线音乐市场，推出即时通信工具飞信，广招集团信息化营销伙伴一起开拓企业信息化市场……经营范围向ＳＰ／ＣＰ的传统领域不断延伸，大有通吃产业链之势。而中国移动自己则表示，要“建立无处不在、无所不能的数字生态系统”，创造合作共赢的经营模式。其未来道路走向何方，形成何种局面，成为各方关切的话题。 人们常把产业的上下游关系形容为一根“链条”，但随着互联网把这个世界“推平”，内容采集、终端制造、软件开发、服务提供被拆解成一个个要素环节；随着传统通信服务向综合的信息服务演化，参与者的种类和数量也极大地丰富。各方相互作用不断整合造就出的不再是一条脉络清晰的产业链，而是由不同链条和系统构成的错综复杂的价值网络，同一链条之上的环节合作共生，不同链条、不同系统之间又存在竞争，从而构造出新的数字生态系统。 自然界的生态系统中，经过长期的物种选择和进化，每个物种都有适合自己生存的生态位，即适合物种生存的最佳环境。而在移动通信领域，技术市场变革、行业转型面临的种种机会，为企业在市场上寻求生存空间带来了种种可能，价值链关系还远未稳定和成熟，这就使市场上的经营者在享受机遇的同时，又倍感威胁：一方面是来自市场经营的压力，另一方面是来自未来各种不确定性所造成的焦虑。如何找到自己的生态位，是摆在每一个经营者面前的问题。 当前，摆脱了传统语音服务，与互联网不断整合的电信增值业务也正在推动着整个行业进入新一轮的高速发展。移动增值业务市场当前处于群雄并起的时期，大部分增值业务商提供的服务仍然集中于短信、个性化铃音、ＩＶＲ等，业务差异不明显，新推出的业务也较容易被仿效。 而随着市场的进一步发展，资源会聚、行业重组是必然趋势（包括水平和垂直两个整合方向），趋于成熟的移动生态系统，水平方向将形成网络设施、业务平台、客户基础和信息内容等几个层次，垂直方向将存在不同的应用领域，例如娱乐、信息服务、商务等。企业能够把握住某个层次或者某个领域的重要资源，都有可能在市场博弈中占据核心地位，在某一条产业链上发挥领导者的作用。而缺乏整合能力和创新能力的企业，则有可能被吞并或是淘汰。 从目前情况来看，移动运营商对网络基础、业务平台、客户资源的掌握，加上强大的资本运作能力，使之在行业重组整合中占据得天独厚的优势。尽管人们不愿看到“一家独大”的局面，但在一定阶段和一定范围内，移动运营商将处于生态系统的相对核心地位。我们将会看到运营商品牌向不同产业链方向扩张的努力。 然而，如同自然界各种力量的相互制约，也必然有相应的因素来约束运营商的行为，使之不可能将生态系统变成唯我独尊的封闭环境。 增值服务的多元化和创新性对技术、人才、信息内容、商业模式等的要求，并非运营商一家能够满足；诸如ＷｉＭＡＸ等技术创新，以及广电等的竞争使运营商的网络基础优势并非绝对稳固；部分企业对重要资源的掌握使之具有与运营商讨价还价的能力，甚至有可能创造出新的生态链系统，如Ｇｏｏｇｌｅ向无线网络服务的延伸；当垄断影响到行业发展的活力与创新时，政府部门将出面予以干预。 总之，移动增值产业链、生态系统总体上一方面表现为多元主体、多种力量相互博弈，另一方面表现为相互之间的共生与合作，并且后者是建立在前者基础上的，没有任何一方能凭主观意愿将其打造为其乐融融的和谐社会。作为生态系统中的一份子，尽管天生我材必有用，但是有为才能有位。

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